Từ A – Z thông tin về điểm vi phạm trên TikTok Shop
Hiện TikTok Shop đã thực hiện đánh giá hiệu suất của người bán thông qua việc tính điểm vi phạm trên TikTok Shop. Theo đó việc bạn kinh doanh vi phạm các điều lệ mà hệ thống đặt ra sẽ bị trừ điểm. Tùy vào lỗi bạn vi phạm mà hệ thống sẽ quy định mức điểm vi phạm khác nhau. Việc tính điểm này nhằm giúp xây dựng một môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop, mang đến những trải nghiệm mua sắm tin cậy với người tiêu dùng. Cùng nhacplus.vn tìm hiểu thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây để có quá trình bán hàng hiệu quả nhé!
Điểm vi phạm trên TikTok là gì?
Điểm vi phạm trên TikTok Shop là gì?
- Điểm vi phạm TikTok Shop hiểu đơn giản là điểm phạt hệ thống tính cho người bán khi họ vi phạm các chính sách và nguyên tắc mà TikTok đặt ra.
- Tùy vào mức độ nghiêm trọng và tác động của hành vi vi phạm mà tài khoản của người bán sẽ được tính số điểm vi phạm tương ứng. Khi người bán tích lũy một số điểm vi phạm nhất định sẽ đạt đến ngưỡng thực thi hàng động cưỡng chế.
- Khi điểm vi phạm tích lũy đạt đến 48 điểm, người bán sẽ bị thu hồi quyền sử dụng TikTok Shop.
» Nắm Rõ: Những từ ngữ bị cấm trên TikTok Shop
Hình phạt khi người bán bị tính điểm vi phạm TikTok Shop
Khi bạn bị điểm phạt trên TikTok thì tùy vào mức độ điểm vi phạm và hành vi vi phạm mà hệ thống sẽ có hình phạt khác nhau. Bao gồm:
- Thực hiện thông báo cảnh báo chính thức.
- Tạm dừng các đặc quyền niêm yết.
- Thu hồi tạm thời hoặc vĩnh viễn các quyền lợi của nhà bán hàng.
- Làm dừng lại tạm thời hoặc vĩnh viễn việc đăng ký chi nhánh và các hành động khác của người bán.
- Cấm truy cập tạm thời hoặc vĩnh viễn vào TikTok Shop.
- Tạm thời hoặc trong trường hợp nghiêm trọng: Giữ lại vĩnh viễn bất kỳ khoản tiền bán hàng hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài khoản người bán.
- Hủy bỏ hoặc thu hồi các chương trình khuyến mãi/ trợ cấp do người bán cung cấp.
- Xóa tài khoản TikTok Shop của người bán.
- Khởi tố nhà bán hàng.
- Báo cáo người bán với cơ quan quản lý có liên quan để truy tố. TikTok Shop có quyền cung cấp bất kỳ thông tin cần thiết nào trong tài khoản của người bán cho cơ quan pháp lý.
» Tìm Hiểu: Quy định livestream trên TikTok tránh bị cấm live vĩnh viễn
Lưu ý cần nắm về điểm vi phạm TikTok
- Khi bạn vi phạm TikTok Shop sẽ gửi về mail ngay lập tức.
- Điểm vi phạm sẽ được đặt lại sau mỗi 180 ngày – Kể từ ngày điểm được tính.
- Nếu bạn cảm thấy shop của mình bị tính lỗi sai thì hãy gửi yêu cầu khiếu nại thông qua trung tâm người bán. Từ đó TikTok Shop sẽ điều tra và thực hiện các hành động sửa chữa nếu phù hợp. Bạn đừng quên thu thập và chuẩn bị tất cả các tài liệu hỗ trợ cần thiết trong quá trình làm sáng tỏ vụ việc.
- TikTok sẽ gỡ bỏ mọi hình phạt và khôi phục đặc quyền nếu nhà bán hàng khiếu nại thành công.
» Cập Nhật: Các sản phẩm bị cấm bán trên TikTok Shop
Với chia sẻ trên mong rằng bạn đã nắm rõ về việc điểm vi phạm đánh giá hiệu suất bán hàng trên TikTok Shop.
Nhận xét
Đăng nhận xét